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“熊孩子”打游戏花光家里大半年积蓄:腾讯称15个工作日内解决

来源: 中国经济网   日期:2020-05-13  责编: 殷绪江  
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    5月8日,北方新报正北方网刊发消息《“熊孩子”借上网课之名打游戏 一个月刷光家里大半年积蓄》,对家住呼和浩特市托克托县鸿泰花园邬女士的儿子小亮利用上网课的时间打《王者荣耀》《王者营地》《和平精英》等游戏,把邬女士卡里2万多元存款全部刷光,用于购买游戏道具等一事进行了报道。5月11日,邬女士告诉记者:“非常感谢《北方新报》的关注,目前我已经将相关资料和证据递交到腾讯并通过审核,工号为1092的腾讯健康游戏辅导专席客服已经与我取得联系,承诺15个工作日内协助解决。”

  腾讯游戏公关部一名工作人员在接受记者采访时表示,腾讯游戏对未成年人有严格限制,也正因为这样,出现了未成年人挪用成年人设备、冒用成年人信息进行游戏和消费的情况。考虑到当前未成年人挪用家长设备、账号进行游戏的情况比较突出,提醒广大家长注意保管好自己的身份信息、移动设备及支付密码等,避免造成不必要的损失。同时,建议家长主动关注并管理未成年孩子的游戏行为,对自有账号设置游戏时长和消费规则,避免未成年人使用家长设备时,在家长不知情的情况下过度娱乐或消费。



 



 
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